Mistä apua peliongelmaan? Peluuri, Peliklinikka ja muut tukipalvelut

Rahapeliongelma ei synny yhdessä yössä, eikä siitä tarvitse selvitä yksin. Suomessa on kattava ja pääosin maksuton tukiverkosto niille, joiden oma tai läheisen pelaaminen on karannut hallinnasta. Tämä opas kokoaa yhteen, mistä apua peliongelmaan todella saa: valtakunnallinen auttava puhelin Peluuri, ilmainen Peli poikki -ohjelma, Peliklinikan ja Tiltin kasvokkainen tuki, vertaistukijärjestöt sekä julkisen terveydenhuollon palvelut. Mukana on myös konkreettisia keinoja rajoittaa pelaamista jo tänään.

Milloin pelaaminen muuttuu ongelmaksi?

Rahapeliongelmalla tarkoitetaan tilannetta, jossa pelaaminen aiheuttaa haittaa taloudelle, ihmissuhteille, työlle tai terveydelle – mutta pelaamista on silti vaikea lopettaa tai vähentää. Kyse ei ole tahdonvoiman puutteesta vaan hoidettavissa olevasta ongelmasta, jonka taustalla on usein pelien koukuttava rakenne. Pahimmillaan kyse on rahapeliriippuvuudesta, joka luokitellaan virallisesti riippuvuussairaudeksi.

Ongelma on yleisempi kuin moni luulee. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) vuoden 2023 väestötutkimuksen mukaan noin 151 000 suomalaista pelasi kohtalaisen riskin tai ongelmapelaamisen tasolla. Ongelma on yleisintä miehillä ja nuorilla aikuisilla, mutta se voi koskettaa ketä tahansa. Jokaisen pelaajan taustalla on lisäksi keskimäärin useita läheisiä, joihin haitat heijastuvat.

Peliongelman tunnusmerkkejä

Avun tarvetta kannattaa pohtia, jos tunnistat itsessäsi tai läheisessäsi seuraavia merkkejä:

• Pelaamiseen kuluu enemmän rahaa tai aikaa kuin oli tarkoitus.
• Häviöitä yritetään voittaa takaisin pelaamalla lisää.
• Pelaamista salaillaan tai siitä valehdellaan läheisille.
• Pelaamisen rahoittamiseksi otetaan lainaa tai jätetään laskuja maksamatta.
• Pelaamatta jättäminen aiheuttaa ärtymystä, levottomuutta tai ahdistusta.
• Pelaaminen vie aikaa harrastuksilta, ihmissuhteilta tai nukkumiselta.

THL:n käyttämän karkean nyrkkisäännön mukaan riski kasvaa, jos pelaamiseen kuluu yli 2 % kuukauden nettotuloista, pelaat useampana kuin neljänä päivänä kuukaudessa tai pelaat toistuvasti useampaa kuin kahta pelityyppiä. Yksikään yksittäinen merkki ei ole tuomio, mutta useamman täyttyessä kannattaa ottaa yhteyttä tukipalveluun ajoissa – avun hakeminen on helpompaa aikaisessa vaiheessa.

Myös läheinen voi hakea apua

Rahapeliongelma koskettaa harvoin vain pelaajaa. Puoliso, lapsi, vanhempi tai ystävä voi kärsiä taloudellisesta epävarmuudesta, huolesta ja luottamuksen rikkoutumisesta. Kaikki tässä artikkelissa esitellyt palvelut on tarkoitettu myös läheisille: voit soittaa, chatata tai hakeutua vertaistukeen vaikka pelaaja itse ei vielä olisi valmis hakemaan apua. Läheisen ei tarvitse tietää kaikkea pelaajan tilanteesta saadakseen tukea omaan jaksamiseensa.

Peluuri – valtakunnallinen ja maksuton apu

Peluuri on Suomen keskeisin matalan kynnyksen tukipalvelu rahapeliongelmiin. Sitä tuottavat A-klinikkasäätiö ja Sininauhaliitto, ja se on toiminut vuodesta 2004. Palvelut ovat maksuttomia, valtakunnallisia ja käytettävissä nimettömänä – sinun ei tarvitse kertoa henkilöllisyyttäsi saadaksesi apua. Peluuri ei ole hoitopaikka, vaan se neuvoo, tukee ja ohjaa tarvittaessa eteenpäin oikean avun piiriin.

Auttava puhelin ja chat

Peluurin auttava puhelin 0800 100 101 on maksuton ja päivystää arkisin (ma–pe) klo 12–18. Numeroon voi soittaa niin pelaaja kuin läheinenkin, ja keskustelu käydään koulutetun ammattilaisen kanssa. Jos puhuminen tuntuu vaikealta, Peluurin auttava chat verkkosivulla on avoinna arkisin klo 12–15, ja yhteyttä voi ottaa myös sähköpostitse. Puhelimeen ja chattiin voi olla yhteydessä myös silloin, kun haluaa vain jäsentää ajatuksiaan tai kysyä, kannattaako oma tilanne huolestua.

OmaPeluuri ja oma-apuvälineet

Kaikki eivät halua puhua ihmiselle heti, ja siksi Peluuri tarjoaa myös verkkopalveluita, jotka ovat käytettävissä vuorokauden ympäri:

• OmaPeluuri (24/7): verkkoyhteisö, jossa on oma-aputyökaluja, ohjattuja verkkoryhmiä ja keskustelufoorumi sekä pelaajille että läheisille.
• OmaApu-työkirja: itsenäiseen rahapelaamisen hallintaan tarkoitettu työkirja, jonka voi käydä läpi omaan tahtiin ilman tukipalvelua.
• Tehostartti-ryhmä: ohjattu verkkovertaistukiryhmä rahapelaajille.
• Lähellä-ryhmä: verkkoryhmä rahapelaajan läheisille.
• Testit: maksuttomat testit, joilla voit arvioida oman tai läheisesi pelaamisen riskitasoa.

Testit ovat hyvä tapa aloittaa, jos et ole varma, onko pelaaminen jo ongelma. Ne antavat suuntaa, mutta eivät korvaa ammattilaisen arviota.

Peli poikki – ohjattu verkkoterapia

Peli poikki on Peluurin kautta haettava, täysin maksuton hoito-ohjelma rahapelaamisen vähentämiseen tai lopettamiseen. Ohjelma kestää noin kahdeksan viikkoa, ja se pohjautuu kognitiiviseen käyttäytymisterapiaan (KKT) – menetelmään, jossa opetellaan tunnistamaan pelaamista laukaisevia tilanteita ja ajatuksia sekä kehittämään tilalle toimivampia toimintatapoja. Ohjelma on ollut käytössä Suomessa vuodesta 2007, ja se toteutetaan verkossa oman nimetyn terapeutin tuella.

Ohjelmaan haetaan Peluurin verkkosivujen kautta. Koska kyse on ohjatusta terapiasta, hoitoon pääsyssä voi olla jonoa, tyypillisesti muutamasta viikosta pariin kolmeen kuukauteen. Peli poikki sopii erityisesti henkilölle, joka on valmis työskentelemään pelaamisensa parissa itsenäisesti mutta ammattilaisen tukemana. Vuonna 2025 ohjelman suoritti kokonaan läpi yli 260 pelaajaa.

Videopelaamisen eli digipelaamisen ongelmiin on olemassa oma vastaava palvelunsa, Restart, joka tarjoaa verkkokurssin ja valmentajan tuen. Rahapelien ja digipelien rajat hämärtyvät esimerkiksi lootboxien myötä, joten apua kannattaa hakea myös silloin, kun huoli liittyy maksulliseen videopelaamiseen.

Peliklinikka ja Tiltti – kasvokkaista apua pääkaupunkiseudulla

Jos kaipaat kasvokkaista keskustelua, Helsingin Hakaniemessä toimii rahapeli- ja digipeliongelmiin erikoistunut palvelukokonaisuus. Sen taustalla ovat olleet Helsingin kaupunki, Vantaan ja Keravan hyvinvointialue, järjestöt sekä valtio. Varsinainen Peliklinikka-kehittämishanke toteutettiin vuosina 2010–2023, mutta itse palvelut ovat jatkuneet entisissä tiloissa: apua saa siis edelleen samasta osoitteesta.

Tiltti on Sininauhaliiton ylläpitämä tieto- ja tukipiste, joka on tarjonnut matalan kynnyksen palvelua vuodesta 2010. Tilttiin voi tulla yksin tai läheisen kanssa, ilman ajanvarausta tai lähetettä, ja asioida nimettömänä. Siellä voi keskustella koulutetun sosiaalialan ammattilaisen kanssa kahden kesken sekä osallistua vertaistukitoimintaan. Palvelu on maksuton.

Tämän lisäksi tarjolla on maksuttomia hoidollisia keskusteluja, joihin ei tarvita lähetettä. Ne on tarkoitettu 18 vuotta täyttäneille, jotka asuvat Helsingissä tai Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella, ja työryhmään kuuluu esimerkiksi sosiaaliterapeutti, psykologi ja sosiaalityöntekijä. Ajantasaiset aukioloajat ja ajanvaraustiedot kannattaa tarkistaa Tiltin verkkosivuilta ennen käyntiä, sillä käytännöt voivat muuttua.

Vertaistuki: Pelirajat’on ja muut ryhmät

Monelle kaikkein tärkein apu löytyy vertaistuesta – toisten samassa tilanteessa olleiden kokemuksista. Pelirajat’on on valtakunnallinen järjestö, joka tarjoaa vertaistukea sekä rahapeliongelmasta kärsiville että heidän läheisilleen. Tukea saa monessa muodossa: vertaisryhmissä, puhelimitse, verkossa, tukihenkilön kanssa sekä esimerkiksi voimavarakursseilla. Toiminnan ytimessä on kokemustieto eli se, että tukea antavat ihmiset, jotka tietävät omakohtaisesti, miltä peliongelma tuntuu.

Vertaistuki täydentää ammattiapua, ei korvaa sitä. Monelle toimii yhdistelmä: ammattilaisen ohjaama hoito ja vertaisryhmän jatkuva tuki. Ryhmissä korostuu luottamuksellisuus ja nimettömyys, joten kynnys osallistua on matala.

Apua myös julkisesta terveydenhuollosta

Rahapeliongelma kuuluu julkisten sosiaali- ja terveyspalveluiden piiriin koko maassa, ei vain pääkaupunkiseudulla. Voit ottaa yhteyttä oman hyvinvointialueesi terveysasemaan, mielenterveys- ja päihdepalveluihin tai A-klinikalle. Hoitoon hakeutuminen ei vaadi erillistä lähetettä, ja asian voi ottaa puheeksi myös oman lääkärin tai terveydenhoitajan kanssa minkä tahansa käynnin yhteydessä.

Rahapeliriippuvuus on hoidettavissa, vaikka toipuminen ei aina ole helppoa. Hoidon tutkittu kulmakivi on terapia – erityisesti kognitiivinen käyttäytymisterapia – ja osalla myös lääkehoidosta voi olla apua esimerkiksi samanaikaiseen masennukseen tai ahdistukseen. Rahapeliongelman hoidolle on laadittu valtakunnallinen Käypä hoito -suositus, joka ohjaa terveydenhuollon ammattilaisia. Jos tilanteeseen liittyy velkaantumista, kannattaa hakea rinnalle talous- ja velkaneuvontaa, joka on niin ikään maksutonta.

Rajoita pelaamista itse – Veikkauksen työkalut

Avun hakemisen rinnalla voit rajoittaa pelaamista heti itse. Veikkauksen verkkopalvelussa pelaaminen edellyttää tunnistautumista, mikä mahdollistaa omien rajojen asettamisen. Jokaisen pelaajan on asetettava itselleen pakolliset päivä- ja kuukausikohtaiset tappiorajat, joita voi halutessaan laskea pienemmiksi. Lisäksi voit asettaa itsellesi pelikiellon: estää pelaamisen määräajaksi tai kokonaan. Pelikiellon ja rajat voi ottaa käyttöön Veikkauksen verkkopalvelussa tai asiakaspalvelun kautta.

On hyvä muistaa, että nämä suojaukset toimivat vain Veikkauksen omissa peleissä. Ulkomaisilla pelisivustoilla vastaavia työkaluja ei välttämättä ole, ja niiden valvonta on Suomessa ollut puutteellista. Suomen rahapelijärjestelmä on muuttumassa, kun Veikkauksen yksinoikeus päättyy ja siirrytään lisenssijärjestelmään vuonna 2027; käytännön vaikutuksista voit lukea lisää siitä, mitä Veikkauksen monopolin purku tarkoittaa käytännössä.

Riippumatta siitä, mitä peliä pelaat, yksi perusasia pysyy samana: rahapelit on suunniteltu niin, että talo voittaa pitkällä aikavälillä. Pelien palautusprosentti on aina alle sadan, eikä mikään järjestelmä tai temppu muuta tätä. Esimerkiksi Keno on puhdas onnenpeli, jossa pelistrategiat voivat vaikuttaa panostukseen ja pelikokemukseen mutta eivät voittotodennäköisyyteen. Jos pelaamisesta on tullut rahantekokeino tai tappioiden takaisinvoittamista, se on selkeä merkki hakea apua.

Näin otat ensimmäisen askeleen

Avun hakeminen tuntuu usein vaikeammalta kuin se on. Voit edetä esimerkiksi näin:

1. Arvioi tilanne. Tee Peluurin maksuton testi tai käy läpi yllä olevat tunnusmerkit rehellisesti.
2. Ota yhteyttä matalalla kynnyksellä. Soita Peluuriin (0800 100 101) tai aloita chat – voit asioida nimettömänä.
3. Katkaise rahahana. Aseta tappiorajat ja tarvittaessa pelikielto, jotta pelaaminen ei jatku avun hakemisen aikana.
4. Hakeudu hoitoon. Ilmoittaudu Peli poikki -ohjelmaan, varaa aika hyvinvointialueesi palveluihin tai käy Tiltissä.
5. Hae vertaistukea. Liity Pelirajat’omien tai OmaPeluurin ryhmään – jatkuva tuki auttaa pitämään muutoksen yllä.

Tutustu myös sivustomme koostamiin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin, jotka auttavat pitämään pelaamisen hallinnassa jo ennen kuin ongelmia syntyy. Avun hakeminen ei ole heikkouden merkki, vaan ensimmäinen askel kohti parempaa arkea – ja sen voi tehdä nimettömänä, maksutta ja heti.

Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Onko peliongelmaan saatava apu maksullista?

Keskeiset tukipalvelut ovat maksuttomia. Peluurin auttava puhelin ja chat, Peli poikki -ohjelma, Tiltin palvelut ja Pelirajat’omien vertaistuki eivät maksa mitään. Myös julkisen terveydenhuollon rahapeliongelman hoito kuuluu normaalien asiakasmaksujen piiriin eli on käytännössä hyvin edullista tai maksutonta.

Voinko hakea apua nimettömänä?

Kyllä. Peluuriin voi soittaa ja chatata nimettömänä, ja myös Tiltissä voi asioida kertomatta henkilöllisyyttään. Nimettömyys on osa palveluiden matalan kynnyksen periaatetta, jonka tarkoitus on madaltaa yhteydenoton kynnystä.

Mistä saan apua, jos en asu pääkaupunkiseudulla?

Peluurin puhelin, chat ja verkkopalvelut sekä Peli poikki -ohjelma ovat valtakunnallisia ja käytettävissä asuinpaikasta riippumatta. Myös Pelirajat’omien vertaistuki toimii koko maassa. Kasvokkaista hoitoa saat oman hyvinvointialueesi terveys-, mielenterveys- ja päihdepalveluista tai A-klinikalta.

Voiko läheinen saada tukea, jos pelaaja ei itse halua apua?

Voi. Kaikki tässä esitellyt palvelut on tarkoitettu myös läheisille. Läheinen voi soittaa Peluuriin, osallistua Lähellä-verkkoryhmään tai Pelirajat’omien vertaistukeen ja saada neuvoja oman jaksamisensa ja perheen tilanteen tueksi, vaikka pelaaja itse ei vielä olisi valmis muutokseen.

Miten estän omaa pelaamistani nopeasti?

Aseta Veikkauksen verkkopalvelussa itsellesi tappiorajat ja ota tarvittaessa käyttöön pelikielto, joka estää pelaamisen määräajaksi tai kokonaan. Rajat ja kiellon voi tehdä verkkopalvelussa tai asiakaspalvelun kautta. Lisäksi voit poistaa pelisovellukset puhelimesta ja pyytää läheistä tueksi, kunnes saat hoitokontaktin.